Allgemeine Geschäftsbedingungen
Regelungen zu Leistungen, Kosten und Ablauf
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Betreuungsleistungen der Support im Alltag GmbH (im Folgenden „Anbieter") gemäß §45a SGB XI. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an.
2. Leistungsumfang
- Die Betreuung umfasst Alltagsbegleitung, Mobilisierung und hauswirtschaftliche Unterstützung entsprechend dem vereinbarten Betreuungsplan
- Ärztliche oder pflegerische Tätigkeiten sind ausgeschlossen
- Einsatzzeiten werden individuell vereinbart (Mindestbuchung: 2 Stunden)
3. Kosten & Abrechnung
3.1 Pflegekassen
Bei Vorliegen eines Pflegegrades oder einer ärztlichen Verordnung erfolgt die Abrechnung direkt mit der zuständigen Pflege- oder Krankenkasse – z. B. über Entlastungsbetrag (§45b SGB XI), Umwandlungsleistungen (§45a SGB XI), Verhinderungspflege (§39 SGB XI), Kurzzeitpflege (§42 SGB XI) oder Haushaltshilfe (§38 SGB V).
3.2 Privatzahlungen
- Stundensatz: NRW Standardsatz (Stand: 01.01.2025)
- Rechnungsstellung monatlich im Nachhinein
- Zahlungsfrist: 14 Tage nach Rechnungseingang
4. Änderungen & Kündigung
- Terminänderungen mindestens 24 Stunden vorher
- Vertragslaufzeit: Monatlich kündbar mit 2 Wochen Frist
- Außerordentliche Kündigung bei groben Pflichtverletzungen
5. Haftung
- Die Anbieterin haftet nicht für Schäden durch eigenständiges Handeln des Kunden
- Keine Haftung für Wertgegenstände oder Geldbeträge
- Versicherungsschutz besteht gemäß Berufshaftpflichtversicherung
6. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den Vorgaben der DSGVO.
7. Schlussbestimmungen
- Gerichtsstand: Bonn
- Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts
- Änderungen der AGB werden schriftlich mitgeteilt